Vacature: Allround Backoffice Medewerker Identiteit & Adres

Gemeente Arnhem – Cluster Wijken & Dienstverlening

Aanleiding

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem is de afdeling ID&ADRES verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en (overheids)instanties. De afdeling richt zich op identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen.

Met een team van circa 70 betrokken medewerkers vormt Burgerzaken een centrale schakel in het contact met inwoners.

De afdeling bestaat uit vier teams:

• Identiteit & Adres
• Burgerlijke Stand
• Specialisten
• Ondersteuning

Voor het team Identiteit & Adres zijn wij tijdelijk op zoek naar versterking in verband met zwangerschapsverlof van twee collega’s. Dit biedt jou de kans om jouw expertise in te zetten binnen een dynamische en maatschappelijk relevante functie.

Wat ga je doen?

Als Allround Medewerker Identiteit & Adres ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het verwerken van aangiften en aanvragen, zoals:
  • Naamgebruik
  • Toestemmingsverklaringen
  • Verhuizingen
  • Vestigingen
  • Toestemmingsverklaringen van ouders voor reisdocumenten
• Het werken op zowel de backoffice als frontoffice
• Flexibel inzetbaar zijn op verschillende locaties binnen de gemeente

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een professional die:

• Relevante werkervaring heeft binnen zowel backoffice als frontoffice in het werkveld Identiteit & Adressen
• Aantoonbaar ruime ervaring heeft binnen Burgerzaken
• Sociaal vaardig en stressbestendig is met een duidelijke klantgerichte houding
• Zelfstandig initiatief toont en oplossingsgericht werkt
• Nauwkeurig en zorgvuldig is in de uitvoering van werkzaamheden
• Goed kan samenwerken en verbinding legt met collega’s en externe partners
• In staat is om collega’s in te werken en te begeleiden

Belangrijke opmerking

Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP’ers, aangezien de werkzaamheden een structureel onderdeel vormen van de reguliere bedrijfsvoering van de organisatie.

De eisen

• De door inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer en geen ZZP-er / ondernemer. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van de eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de Opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de inschrijving
• De kandidaat heeft aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau
• De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring Identiteit en Adressen (Complex)

De wensen

• De kandidaat heeft aantoonbaar een relevante vakopleiding of relevante modules van de Publieksacademie
• De kandidaat heeft aantoonbaar relevante ervaring als coach/ opleider
• De kandidaat heeft aantoonbaar recente kennis van wet en regelgeving, relevant voor dit vakgebied
• Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties conform de Competentiegids van de Rijksoverheid Deze is terug te vinden op; https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/binaries/content/assets/fgr/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk/pdf-competentie-gids_april-2024.pdf De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn; Initiatief Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Samenwerken Stressbestendigheid Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt zullen worden. Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier / ZZP'er

Competenties