In het kader van het rijksbrede programma Werk aan Uitvoering (WaU) ontwikkelen gemeenten en uitvoeringsorganisaties gezamenlijke overheidsbrede loketten. Het Digitaal Dossier vormt hierin de kernvoorziening die de samenwerking, regie en informatie-uitwisseling tussen deze partijen mogelijk maakt. De komende fase (2026–2027) raakt direct aan fundamentele keuzes binnen het WaU-programma en kent een sterk sturend karakter op de verdere inrichting van de overheidsbrede dienstverlening. De realisatie van het Digitaal Dossier vraagt afstemming en besluitvorming tussen een breed scala aan partijen met uiteenlopende opdrachtgevers, wettelijke mandaten, technische uitgangspunten en politieke gevoeligheden. Het gaat o.a. om:

• Ministerie van BZK (o.a. WaU, GDI, stelselverantwoordelijkheid)
• Landelijke uitvoeringsorganisaties zoals UWV, DUO, SVB, CJIB en IND (elk met eigen juridische kaders, ICT-strategieën en uitvoeringsdruk)
• Gemeenten (grote, middelgrote, kleine) met uiteenlopende visies op casusregie, gegevensdelen en privacy
• VNG Realisatie (architectuur, standaarden, implementatie van MijnServices)
• Logius & NL Design System (toekomstig structureel beheer, aansluiting op generieke voorzieningen)
• Landelijke programma’s MoZa, OBIS, MijnServices en diverse ketenprogramma’s
• Pilots met feitelijke ketens tussen uitvoeringsorganisaties en individuele gemeenten (elk met eigen bestuurlijke context en lokale belangen)

De programmamanager opereert hierdoor voortdurend in een omgeving waar belangen, wettelijke verantwoordelijkheden en uitvoeringsrealiteit regelmatig botsen; waar keuzes in één keten direct gevolgen hebben voor andere ketens; en waar besluitvorming altijd plaatsvindt onder hoge politieke en maatschappelijke druk.

Rol en positionering van de senior programmamanager Digitaal Dossier
De senior programmamanager is verantwoordelijk voor het richtinggevende ontwerp, de besluitvorming en de voortgang van het Digitaal Dossier binnen dit veld van tegengestelde belangen. Concreet betekent dit dat de programmamanager:

• Bestuurlijke en tactische afstemming voert met portefeuillehouders en programmaleiders binnen BZK, uitvoeringsorganisaties en gemeenten (strategisch niveau);
• keuzes voorbereidt die direct invloed hebben op de koers van het rijksbrede WaU-programma én de adoptie van het Digitaal Dossier door landelijke ketens;
• conflicterende belangen (bijv. gegevensdeleringsrisico’s, wettelijke mandaten, privacykaders, uitvoeringscapaciteit) vertaalt naar gedragen besluiten op sturingsniveau (via GDI-tafels);
• binnen de GDI-domeinarchitectuur Interactie richting geeft aan afspraken, standaarden en componenten die de komende jaren bepalend zijn voor landelijke opschaling;
• zorgt dat lokale en landelijke ketens in pilots kunnen samenwerken en dat keuzes daaruit doorwerken in landelijke standaardisatie (met directe impact op investeringen van departementen en uitvoeringsorganisaties);
• de voorbereidingen leidt voor structureel beheer en exploitatie bij Logius / NL Design System — inclusief het bepalen van de benodigde governance, financiering en landelijke veranderaanpak.

In deze fase van het WaU-programma heeft het Digitaal Dossier invloed op:

• de inrichting van de overheidsbrede lokettenstrategie;
• de architectuurkeuzes binnen de GDI;
• de gegevensdelingskaders tussen rijk, gemeenten en uitvoeringsorganisaties;
• de operationalisering van ketenregie op nationaal niveau.

De programmamanager stuurt daarmee geen programma, maar voedt de feitelijke richting van een overheidsbreed, politiek gevoelig en multi-organisatorisch programma. De rol omvat niet alleen grootschalige multidisciplinaire sturing, maar ook het balanceren van tegengestelde belangen op directie- en programmaraden-niveau, en het vormgeven van afspraken die bepalend zijn voor de nationale dienstverlening in de komende jaren.

De eisen

• Het ingediende cv en eventueel de aangeleverde motivatiebrief moet aantonen dat aangeboden kandidaat minimaal beschikt over onderstaande eisen
• Aantoonbaarheid kan blijken uit het weergeven van de behaalde opleidingen, werkervaring of referentieprojecten in ingediend cv
• Minimaal afgeronde WO opleiding
• Minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring in het leiden van digitale projecten in het publieke domein
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met ICT projecten in samenwerking met landelijke (semi) overheidsinstellingen
• Aantoonbare ervaring met Zaakgericht werken, GDI-bouwstenen en API standaarden
• Minimaal 5 jaar ervaring met werken met gemeentelijke MijnOmgevingen

De wensen

• Geef aan hoeveel jaren de aangeboden kandidaat werkzaam is geweest in de online digitale dienstverlening van overheden
• In hoeverre heeft de kandidaat kennis van het Programma Common Ground?
• Kandidaat heeft werkervaring met agile/scrum-sturing en samenwerking in multidisciplinaire teams
• In welke mate heeft de kandidaat ervaring met het toepassen van Service Design binnen Digitale Dienstverlening? De kandidaat heeft geen ervaring met Service Design. = 0 punten De kandidaat heeft beperkte ervaring met Service Design en heeft alleen in ondersteunende rollen meegedraaid. = 5 punten De kandidaat heeft praktische ervaring met het toepassen van Service Design- methoden binnen één of enkele digitale dienstverleningsprojecten. =punten De kandidaat heeft ruime ervaring en heeft zelfstandig Service Design-activiteiten uitgevoerd, zoals klantreizen, persona’s, workshops of conceptontwikkeling.= 10 punten De kandidaat heeft uitgebreide ervaring en heeft Service Design-trajecten geleid of teams begeleid binnen digitale dienstverleningsprojecten. = 15 punten 15

Competenties